open it here

login  /  join us


cart
Order
My page

현재 위치

  1. home
  2. shopping guide

shopping guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 10일
  • 배송 안내 :

    배송업체 : 우체국택배
    실결제 금액 70,000원 이상 시 무료배송

    - 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
    - '배송지연/단독주문'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.
    - 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

    배송마감시간
    오후 4시

    주문 변경 및 취소는 상품 발송 전에만 가능하며
    원하실 경우 오후 4시 이전에 반드시 Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락 주셔야 합니다.

교환/반품안내

교환∙반품 안내

[교환∙반품시 유의사항]
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(오픈잇히어 부담)).
* 상품 하자, 오배송건과 단순변심 상품 한번에 보내주실 경우 (단순변심 교환.반품비 고객님 부담).
네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

[교환∙반품 방법]
ARS 접수
우체국 택배 1588-1300으로 반품 접수(착불) 부탁드립니다.
음성 안내에 따라 받아보신 운송장 번호를 입력하시면 간단하게 반송 접수하실 수 있습니다.
또는
방문 접수
가까운 우체국 방문 후 착불로 보내주세요.
* 타 택배 이용 시 반품 배송비 고객 선불 부담

교환∙반품 배송비는 받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 오픈잇히어 부담입니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자님 성함으로 입금 부탁드립니다.
입금자명이 다를 경우 게시판이나 콜센터로 재문의 부탁드립니다.
반품 택배비 동봉은 분실 우려로 인해 받지 않으며 분실 건에 대해서는 오픈잇히어는 책임지지 않습니다 필히 무통장입금 부탁드립니다.

[교환∙반품 배송비]
교환
5,000원 (왕복 배송비)
반품
(제품 구매시 무료배송 받으신 경우)
- 반품상품을 제외한 나머지 금액이 6만원 미만일경우 5,000원
- 반품상품을 제외한 나머지 금액이 6만원 이상일 경우 2,500원
(휴대폰결제해주신 경우)
- 구매금액 상관없이 5,000원 (전체 취소)
- 휴대폰은 당월 취소, 전체 취소만 가능합니다.
- 부분 반품 시 주문 건의 최종 구매 상품 금액을 입금해주시거나 개인 결제창으로 재결제해주시면 휴대폰 전체 취소로 처리 가능합니다.

입금계좌 안내
(주문자 성함으로 입금 부탁드립니다)
국민 714001-01-339777
예금주 : 홍민정(오픈잇히어)
반품 주소 : 천안시 서북구 쌍용동 1470번지 301호 오픈잇히어
문의처 : 070-8229-9144

[환불]
[카드 환불]
가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 환불 완료 후 최대 7일 정도 소요됩니다.
해당 카드사로 문의하시면 정확한 스케쥴 안내받으실 수 있습니다.

[휴대폰 환불]
휴대폰은 당월 취소, 전체 취소만 가능합니다.
부분 반품 시 주문 건의 최종 구매 상품 금액을 입금해주시거나 개인 결제창으로 재결제해주시면 휴대폰 전체 취소로 처리 가능합니다.
익월 취소 시 예치금 100% 환불 또는 수수료 2.3%가 차감된 후 계좌 환불됩니다.

[무통장 환불]
반품 도착 완료 후 1~2일 소요되며 계좌로 환불됩니다.

-
반품 상품 도착과 택배비 입금이 확인된 후 환불 처리됩니다
구매 시 적립금으로 구매하신 경우 적립금으로 반환 처리됩니다.
적립금 사용의 경우 최종 구매금액이 5만 원 미만인 경우 적립금 환급 후 환불 됩니다
충분한 상품 문의 후 신중한 구매 부탁드립니다.

환불안내

 

기타안내

적립금 및 예치금 안내

[적립금]
상품 구매 시 상품값의 1% 적립됩니다.
모든 상품은 배송 완료 후 14일 이후 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.
적립금 사용 구매 시 해당 구매건에 대한 적립금 적립은 불가합니다.
적립금은 50,000원부터 사용 가능합니다.
적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금은 200,000원입니다.

[예치금]
상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고 오픈잇히어에 예치해두는 금액입니다.
금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다